WOLCAショッピングガイド
| データ購入条件 |  |
|
|---|---|---|
| ダウンロードデータ ご購入の流れ |
|
|
| 通常商品・CD-Rデータ ご購入の流れ |
|
|
領収証について
| ダウンロードデータ ご購入の場合 |
領収証をご希望の場合は、購入フォームの「その他お問い合わせ」欄に 『領収証希望 宛名[●●] 但書[xxx代]』とご入力ください。 別途郵送にて会員様ご住所に送付させていただきます。 |
|
|---|---|---|
| CD-Rデータ・通常商品 ご購入の場合 |
領収証をご希望の場合は、購入フォームの「その他お問い合わせ」欄に 『領収証希望 宛名[●●] 但書[xxx代]』とご入力ください。 商品と同封して送付させていただきます。 |
|
返品・交換・返金・キャンセルについて
| ダウンロードデータ ご購入の場合 |
■ダウンロードデータご購入の場合、ご注文確定後のお客様のご都合による返品・交換・返金・キャンセルはお受けできません。 また、イメージ違い（色味・汚れが想像していたのと違うなど）による返品のご要望にもインターネット販売の特性上、お応えできかねますのでご了承下さい。 但し、次の場合はこの限りではありません。 ・届いた商品が注文したものと異なる ・データが破損していた ・ダウンロードができない（※まずはこちらの対応策をご確認ください） ≪交換の流れ≫ ①上記の不良品等ございましたらダウンロード開始後1週間以内にご連絡下さい。 ※商品の保障が1週間となります。1週間を過ぎてのご連絡の場合、原則として交換に応じられませんのでご了承下さい。 ↓ ↓ ②代品をダウンロード可能にさせて頂きます。 ※ダウンロードができなかった方には別方法にて納品をさせていただきます。 ※ご注文から2週間たっても金融機関からのお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。 |
|
|---|---|---|
| CD-Rデータ ご購入の場合 |
■CD-Rデータご購入の場合、ご注文確定後のお客様のご都合による返品・交換・返金・キャンセルはお受けできません。 また、イメージ違い（色味・汚れが想像していたのと違うなど）による返品のご要望にもインターネット販売の特性上、お応えできかねますのでご了承下さい。 但し、次の場合はこの限りではありません。 ・届いた商品が注文したものと異なる ・データが破損していた ≪交換の流れ≫ ①上記の不良品等ございましたら到着後1週間以内にご連絡下さい。 ※商品の保障が1週間となります。1週間を過ぎてのご連絡の場合、原則として返品・交換に応じられませんのでご了承下さい。 ↓ ↓ ②当社負担（元払い）にて代品を再発送させていただきます。 ※ご注文から2週間たっても金融機関からのお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。 |
|
| 通常商品 ご購入の場合 |
■通常商品ご購入の場合、ご注文確定後のお客様のご都合による返品・交換・返金・キャンセルはお受けできません。 また、イメージ違い（色味・汚れが想像していたのと違うなど）による返品のご要望にもインターネット販売の特性上、お応えできかねますのでご了承下さい。 但し、次の場合はこの限りではありません。 ・届いた商品が注文したものと異なる ・破損していた(※但しアンティーク商品につき、商品詳細に破損等の記載がしてある商品については対象外) ・身に覚えのない商品が届いた ≪返品・交換の流れ≫ ①上記の不良品等ございましたら到着後1週間以内にご連絡下さい。 ※商品の保障が1週間となります。1週間を過ぎてのご連絡の場合、原則として返品・交換に応じられませんのでご了承下さい。 ↓ ↓ ②返品対象となる場合は返品先住所をお知らせ致しますので、当社負担（着払い）にて商品をお戻し下さい。 ※ヤマト宅急便もしくはゆうパックの着払いにてご発送いただきますようよろしくお願いいたします。 ↓ ↓ ③当社負担（元払い）にて代品を再発送させていただきます。 アンティーク商品につきましては品切れの場合がございます、商品がご用意できない場合はご相談の上、ご返金の形とさせていただきます。 ※返金方法はご指定の口座へ返金いたします。返金には約1週間程度お時間がかかります。（※手数料は弊社負担） ※ご注文から2週間たっても金融機関からのお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。 |
|
| WOLCAからメール が届かない場合は？ |
WOLCAからメールが届かない場合は？ ご注文受付後弊社弊社からすぐに「注文受付」の自動配信メールが自動送信されますがメールが届かない場合、以下のような原因が考えられます。 ・ ご登録いただいたメールアドレスに間違いの箇所がある場合。 ・ お客様が使用しているメールソフトの迷惑メールフィルターにより「迷惑メール」フォルダに振り分けされた場合。 ・ プロバイダのウイルスチェックで、配信に時間がかかっているか削除されている場合。 ・ お客様のご登録いただいたメールアドレスがYAHOOメール、Hotmail、Gmail等のフリーメールを使用している場合。 上記のような理由により受付メールが届いていない場合はメールが行方不明となり弊社からの連絡が一切取れません。 注文後すぐに【注文受付】の自動配信メールが来ない場合は、大変お手数をおかけしますが「お問い合わせ」メールフォームよりご連絡下さい。 |
|